Obchůdek u Svíčky přeje všem zákazníkům příjemné nakupování
JAK NAKUPOVAT
- Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky.
- Dále můžete pokračovat ve výběru.
- Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně.
-
Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
- Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva (automatická kopie objednávky).
V případě platby na účet vyčkejte na zaslání podkladů pro platbu s uvedeným VS. V případě dobírky budete informováni o zpracování objednávky a termínu odeslání.
Platba na účet uhrazena do 5 pracovních dní od objednání !!!!
Pokud e-mail nepřijde stala se chyba a prosím objednejte znovu.
Obecná ustanovení
Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené na serveru www.obchudekusvicky.cz se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku. Tímto prostředkem v případě našeho virtuálního obchodu je především elektronická pošta a telefon.
Smlouva o koupi věci nabízené v našem virtuálním obchodě je uzavřena okamžikem obdržení kupujícím řádně vyplněné objednávky a následným potvrzením objednávky prodávajícího. Kupující podáním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Po obdržení řádně vyplněné objednávky prodávající potvrdí kupujícímu do 24 hodin formou elektronické pošty nebo telefonicky na uvedený kontakt, že byla objednávka přijata.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři
Odesláním objednávky vybraného zboží kupující potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem internetového obchodu.
V naší nabídce je zboží od mnoha různých dodavatelů, z čehož plynou různé dodací lhůty.
Snažíme se neprotahovat dodávky objednaného zboží.
Zboží které není momentálně skladem odesíláme do čtyř týdnů po obdržení objednávky.
Zboží, které je skladem, expedujeme od 3 do 7 dní od obdržení objednávky a to prostřednictvím České pošty. Tato lhůta začíná běžet následujícím pracovním dnem od obdržení objednávky - pokud se jedná o platbu dobírkou, nebo od data, kdy byla platba bankovním převodem prokazatelně připsána na účet prodávajícího.
V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, zkontaktujeme kupujícího a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě.
Objednávky vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi kupujícím a internetovým obchodem www.obchudekusvicky.cz lze postupovat i jinak.
O odeslání zboží je kupující informován formou e-mailu.
Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.
Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.
Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit expedice objednávek .Zároveň se zavazuje včasně a na první pohled viditelně o této skutečnosti informovat kupující na titulní straně internetového obchodu www.obchudekusvicky.cz
Objednávku lze stornovat do 24 h od dokončení objednávky přijetí podkladů k platbě.
Způsob dodání zboží
Česká pošta
Zboží je dodáváno prostřednictvím České pošty jako obchodní nebo cenný balík, popř jako doporučené psaní, a to do místa, které kupující uvede ve své objednávce (platí pro celou ČR).
Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby Českou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
Kupující je povinen zboží při dodání převzít a řádně uhradit (zboží na dobírku)
Platební podmínky
Dobírka
Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí
Převodem
Zboží je možné platit převodem na účet provozovatele předem - po připsání platby na účet internetového obchodu www.obchudekusvicky.cz bude zboží odesláno kupujícímu v běžných dodacích lhůtách. Výhodou platby předem je nižší platba za dopravné.
Číslo účtu a variabilní symbol Vám bude zasláno na e-mail
Ceny uvedené v ceníku jsou smluvní a konečné a jsou uvedeny včetně DPH.
Provozovatel internetového obchodu není plátcem DPH.
Povinosti kupujícího
Kupující nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
V případě poškození zásilky je kupující povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno.
O poškození je kupující povinen neprodleně nejdéle však do 2 dnů informovat dopravce i prodávajícího telefonicky na číslo 774 415 717 nebo e-mailem obchudekusvicky@tfnet.cz . Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.
Kupující by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat prodávajícího.
Záruční doba prodávaného zboží je 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Obsahuje-li zásilka záruční list dodávaný výrobcem, prosím pošlete nám jej na naši poštovní adresu k potvrzení. Záruční list nelze potvrzovat předem z důvodu možnosti vrátit zboží v zákonné 14 denní lhůtě.
NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA
Zákazníci, kteří si objednají zboží a dobírku následně nevyzvednou, budou zveřejněni v registru nespolehlivých nakupujících
V případě, že bude nevyzvednutá dobírka odeslána na žádost zákazníka opakovaně , účtuje se cena poštovného 2x
UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek ve výši 600,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny právnímu oddělení k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
! objednávku můžete stornovat do 24 hod. od objednání !
Vrácení zboží v zákoné lhůtě 14 dní
V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku má kupující právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.
Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě s kupujícím a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato.
Tato lhůta se vztahuje i na zboží převzaté osobně, pokud nebylo rozbaleno a předvedeno.
Předvedením zboží kupující ztrácí nárok na 14 lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu.
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to do 10 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.
Z ceny zboží bude zákazníkovi odečtena částka za poštovné v plné výši + platba za složenku na přepážce
Vrácené zboží nezasílejte dobírkou!
Právo na vrácení zboží je platné za předpokladu, že je zboží vráceno kompletní, zabalené v původním balení a s dokladem o koupi
Zákazník je povinen o úmyslu vrátit zboží informovat provozovatele e-mailem, nebo písemně a uvést číslo objednávky a bankovní spojení, na které si přeje poukázat platbu za vrácené zboží.
Záruka
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení
Zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit doklad o zaplacení (fakturu, prodejku), event. záruční list.
Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc čistou, zabalenou v originálním obalu včetně původního příslušenství.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
V případě zjištění neopravitelné výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.
V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi na jeho náklady, současně mu mohou být prodejcem vyúčtovány manipulační náklady vzniklé v souvislosti s neoprávněnou reklamací.
Z důvodů nevyzvednutých dobírek, jsme bohužel nuceni za každou nevyzvednutou dobírku účtovat Náklady na odeslání a to ve výši 600,- Kč
Každá nevyzvednutá dobírka by se mohla nepříjemně promítnout nejen do cen za poštovné, ale i do cen za zboží.
Což by samozřejmě odnesli slušní zákazníci.
Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky budou postoupeny právnímu oddělení
k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
od 1.5..2009 nevyzvednuté dobírky budeme zveřejňovat na http://nespolehlivizakaznici.eu/.
platné od 1.5.2009
|
